Polityka wysyłki


1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji, kosztów i czasu dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym prowadzonym przez M3 Milena Cybulska pod adresem milenacybulska.pl.

2. Metody dostawy

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem:

  • firm kurierskich,

  • operatorów pocztowych,

  • paczkomatów (jeżeli dostępne),

  • innych metod wskazanych podczas składania zamówienia.

Dostępne formy dostawy są prezentowane Klientowi na stronie Sklepu na etapie składania zamówienia.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody wysyłki.
Aktualne ceny dostawy prezentowane są:

  • w koszyku zamówienia,

  • w trakcie składania zamówienia,

  • w informacjach dostępnych na stronie Sklepu.

Jeżeli nie określono inaczej, koszt dostawy pokrywa Klient.

4. Czas realizacji i wysyłki

  1. Produkty fizyczne
    Standardowo zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
    Do czasu realizacji należy doliczyć czas transportu zależny od wybranego przewoźnika.
    W przypadku dużej liczby zamówień lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy czas realizacji może ulec wydłużeniu - o czym Klient zostanie poinformowany.
  2. Produkty cyfrowe (np. e-booki)
    Produkty cyfrowe dostarczane są na adres e-mail Klienta lub poprzez link do pobrania w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
    Produkty cyfrowe nie generują kosztów wysyłki.
  3. Usługi indywidualne (np. konsultacja 1:1)
    W przypadku zakupu konsultacji 1:1 Sprzedawca kontaktuje się z Klientem poprzez e-mail lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, w celu ustalenia terminu i szczegółów realizacji usługi. Usług indywidualne nie generują kosztów wysyłki.

5. Status i śledzenie przesyłki

Jeżeli przewoźnik udostępnia numer śledzenia, zostanie on przekazany Klientowi po wysyłce zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

6. Dostawa za granicę

Sklep może realizować wysyłki poza granice Polski, jeżeli taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy zagranicznej oraz termin realizacji mogą różnić się w zależności od kraju docelowego.

7. Odbiór przesyłki i reklamacje transportowe

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze – w miarę możliwości w obecności doręczyciela.

  2. W przypadku uszkodzenia paczki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u kuriera lub zgłoszenie problemu do przewoźnika i Sprzedawcy.

8. Towar nieodebrany przez Klienta

Jeżeli przesyłka:

  • nie zostanie odebrana przez Klienta,

  • wróci do Sprzedawcy z powodu błędnych danych lub odmowy przyjęcia,

Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub odesłania – jeżeli wynika to z przewinienia Klienta.

9. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:

M3 Milena Cybulska
NIP : 7451770873
mcybulskasklep@gmail.com
ul. Włocławska 167, 87-100 Toruń Polska